ALLGEMEIN

 

Was unterscheidet die Uztzu Q-Shirts von anderen hochwertigen T-Shirts?

Die Uztzu 4-Way-Shirts sind die einzigen 4-Face-T-Shirts, die Sie in alle Richtungen tragen können, da es kein Innen oder Außen und keine Vorder- und Rückseite gibt. Das bedeutet, dass Sie 4 verschiedene Styles in einem einzigen Q-Shirt erhalten.

Die einzigartigen Schneid- und Nähtechniken sowie die Technologien, die trocken und geruchlos bleiben, sorgen dafür, dass Ihr einzigartiges Uztzu-Q-Shirt Sie auch in extremen Situationen länger sauber und trocken hält.

Woher weiß ich, welche Q-Shirt-Größe am besten zu mir passt?

Teste das lokale Bier und den Whiskey in der Größentabelle (auf jeder Produktseite verfügbar) bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Passform für Ihre Statur erhalten.

Sind die Q-Shirts handgefertigt?

Uztzu 4-Wege-Shirts werden in Italien sorgfältig handgefertigt - ja, wir machen es Q-Shirt von Q-Shirt. Deshalb haben sie ein natürliches Unvollkommenheitsgefühl. Jedes T-Shirt unterscheidet sich geringfügig von seinen Geschwistern. Das unregelmäßige Erscheinungsbild, die ungleichmäßigen Details, die nur teilweise bedruckten Bereiche machen Ihren Uzzzu zu etwas Einzigartigem, auf das Sie stolz sein können.

Hast du Q-Shirts für Kinder?

Im Moment nicht, aber wir freuen uns, eine Kinderlinie einzuführen, wenn wir viele Anfragen dazu erhalten.

Kann ich mein Q-Shirt waschen?

Natürlich können Sie es in der Waschmaschine bei 30 ° C vorzugsweise ohne Spin-Cyrcle waschen.

Verwenden Sie keinen Weichspüler, da dies die Hightech-Eigenschaften Ihres Uztzu 4-Wege-Shirts beeinträchtigt.

Kann ich mein Q-Shirt bügeln?

Nein, das brauchst du nicht!

Welche anderen Pflegeanweisungen sollte ich beachten, um meine Q-Shirts länger in der bestmöglichen Form zu halten?

Reiben Sie es so tief wie möglich, damit der Stoff Pilling macht.

 

ORDERS

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten- (Stripe) und PayPal Checkout-Zahlungen, die alle über das 100% sichere SSL-Gateway abgewickelt werden.

Ich zahle normalerweise nicht gerne online. Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher und sicher?

Uztzu verwendet das beste SSL-Zertifikat, damit Sie sicher kaufen können. Beim Kauf in unserem Online-Shop mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf der sicheren SSL-Webseite eingegeben und dort verschlüsselt.

Ihre Kreditkarteninformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir verwenden nur die vertrauenswürdigsten Zahlungsabwickler der Welt - Paypal & Stripe Payments - damit Sie mit 100% igem Vertrauen kaufen können.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber meine Meinung geändert. Kann ich es stornieren?

Sie können eine abgeschlossene Bestellung leider nicht stornieren.

Da wir Sie nicht warten lassen möchten, wird Ihre Bestellung nach Abschluss Ihrer Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt. 

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und einen Fehler in meiner Adresse und / oder meinem Namen gemacht! Kann ich es ändern?

Kontakt so bald wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um den Fehler zu korrigieren. Wir können nicht versprechen, dass dies immer möglich sein wird, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits zur Lieferung versandt wurde. Aber wir werden keine Mühen scheuen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt bis zu Ihrer Haustür geliefert bekommen.

Bitte geben Sie Ihre Wohnadresse an, keine Urlaubs- oder vorübergehende Adresse, da wir nicht wissen, ob oder wie lange die Zollabteilung des Ziels das Paket zurückhalten wird.

 

VERSAND

 

Welche Länder werden beliefert?

Wir bieten internationalen Versand in über 50 Länder an und bauen dieses Netzwerk ständig aus. Lieben Sie die Uztzu-Produkte und leben Sie in einem Land, das nicht zu unserem Versandnetzwerk gehört? Kontakt und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Schweizer Post

Wo ist meine Bestellung? Kann ich den Fortschritt verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von der Schweizerischen Post eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link, über den Sie Ihrem Shirt folgen können!

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann kann ich damit rechnen?

Bestellungen werden nach dem First-Come-First-Served-Prinzip bearbeitet und versandt.

Wir sind im Allgemeinen von der Geschwindigkeit und Effizienz der Zoll- und Postdienste in jedem Land abhängig. Manchmal treten sehr schnelle Lieferzeiten auf, während es bei anderen zu Verzögerungen kommt, die wir wirklich nicht kontrollieren oder beeinflussen können.

In der Regel der Durchschnitt Die normale Postversand-Lieferzeit für verschiedene Länder beträgt:

  • Großbritannien und Festland Europa: 3 bis 6 Werktage
  • USA, Kanada, Australien und Neuseeland: 3 bis 8 Werktage
  • Rest der Welt: 3 bis 8 Werktage

Wochenenden zählen nicht zu diesen Zeitplänen.

Wenn Ihr Paket etwas länger dauert, bedanken wir uns für Ihre Geduld, während Sie auf das Eintreffen warten.

Bitte erlauben Sie mindestens 20 Tage vorher Kontaktieren Sie uns um sich zu erkundigen, ob Sie Ihre Bestellung bis dahin noch nicht erhalten haben. Bei einigen Postdiensten (insbesondere im Nahen Osten) kommt es tendenziell zu längeren Verzögerungen bei der Zustellung von Bestellungen. Wir können diese Verzögerungen leider nicht kontrollieren und bedanken uns für Ihre Geduld, zusätzliche Zeit für den Eingang Ihrer Bestellung einzuräumen.

Unser Ziel ist Ihre vollständige Servicezufriedenheit. Sie können darauf vertrauen, dass wir stets alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich und in der von Ihnen erwarteten Qualität zu liefern.

Gibt es eine Chance, dass meine Bestellung unterwegs verloren geht? Garantieren Sie die Lieferung?

Wir verpflichten uns, jedes in unserem Shop bestellte Produkt zu liefern! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfristen erhalten, fühlen sich frei Kontakt und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Wenn Sie wissen, dass der Postdienst in Ihrem Land in der Regel weniger effizient ist, gewähren Sie bitte zusätzliche Zeit für die Zustellung, bevor Sie Ihre Bestellung unterwegs als verloren betrachten.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung abzustimmen und eine Lösung zu finden, die Sie für zufriedenstellend halten. 

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Entnehmen Sie bitte unserem Rückerstattungs- / Rückgaberecht unten.

Können Sie meine Bestellung als Geschenk markieren?

Leider können wir Ihre Pakete aufgrund gesetzlicher Anforderungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht als "Geschenk" kennzeichnen.

Was ist mit Zollgebühren?

Der Versand in die USA erfolgt zollfrei für Bestellungen bis zu 800 US-Dollar 

Wir versenden Uztzu's 4-Wege-Shirts in die ganze Welt, so dass es uns unmöglich ist, die verschiedenen Zölle, die Mehrwertsteuer und die GST-Steuer für jeden Standort einzubauen. Sie müssen daher alle in Ihrem Land geltenden Abgaben und Steuern nach Eingang Ihrer Bestellung übernehmen. 

Wir werden unser Bestes tun, um es so kosteneffizient wie möglich zu Ihnen zu bringen, und alle festgestellten Einsparungen werden wir an Sie weitergeben.

 

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

 

Kann ich mein(e) Q-Shirt(s) zurückgeben? 

WWir bieten eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie, es werden keine Fragen für Produkte gestellt, die über unsere Website gekauft wurden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Preis des Produkts. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns müssen von Ihnen übernommen oder von dem Ihrem Konto gutgeschriebenen Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Unsere Richtlinie gilt 15 Tage, nachdem das Produkt Ihre Lieferadresse erreicht hat. Wenn 15 Tage nach dem Eintreffen Ihres Produkts vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen Ihre 4-Wege-Shirts brandneu (nie getragen, nie gewaschen), in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. 

Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte beziehen Sie sich auf:

 

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Sie können keine Rückerstattung für einen Artikel verlangen, der sich nicht mehr im Originalzustand befindet oder der aus Gründen beschädigt wurde, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Sobald Ihr zurückgesandtes Produkt eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wir werden das Produkt nach Erhalt prüfen und können auf der Grundlage der Bewertung entscheiden, Ihren Rückerstattungsanspruch entweder zu genehmigen oder abzulehnen.

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird er bearbeitet und der fällige Betrag wird automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Späte oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie eine genehmigte Rückerstattung beantragt haben und diese noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird.

Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitte Kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sale Einzelteile 

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Produkte, die im Verkauf oder während der Aktionszeit gekauft wurden, können nicht erstattet werden.

Warenumtausch

Wenn Sie Ihr Produkt aus einem anderen Grund als einer Beschädigung umtauschen müssen, lesen Sie bitte den Abschnitt Rücksendungen oben. Sobald Ihre Rückgabe- und Umtauschanfrage bestätigt und bearbeitet wurde, stellen wir sicher, dass Ihr neues Produkt so schnell wie möglich auf dem Weg zu Ihnen nach Hause ist. Die Versandkosten für Ihre Rücksendung werden von Ihnen getragen.

In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Uztzu-Produkte beschädigt erhalten haben, ersetzen wir sie gerne kostenlos. Einfach Kontakt mit allen Details Ihres beschädigten Produkts (einschließlich klarer Fotos des Schadens), sobald Sie es erhalten haben (und spätestens 24 Stunden nach Erhalt), und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich einen Ersatz erhalten möglich.

Produkte, die nach mehr als 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, als „beschädigt“ gemeldet werden, werden nicht mehr umgetauscht.